銷售話術(shù)及店面工具運用

1，案例說明，例如某某小區(qū)哪個單元剛在我們這定的窗簾，他家風格戶型跟你們很像，掛出來效果非常好

2，塑造場景，例如這個窗簾跟你家的裝修非常搭，掛上后，整體顯的非常大氣，親朋好友來了一定夸你家裝修的好

3，激發(fā)思考，例如客廳你不能選太次的窗簾吧，客廳是會客的地方，親朋好友都會看到，

兒童房不能選太次的，孩子自尊心強，而且好的窗簾有更好的遮光性，有助于孩子睡眠

4，強化焦點，

焦點包括我們的賣點（產(chǎn)品優(yōu)勢）客戶的買點（客戶最關(guān)注的需求點）例如遮光性

把我們的產(chǎn)品優(yōu)勢拿出來集中講解，然后在交談中抓住客戶的需求點，要多詢問客戶，而不是一直講解

4，當客戶談價格，我們談價值，避開一味談價格，更多的是展現(xiàn)我們除價格外產(chǎn)生的價值,當客戶什么都不談的時候我們快速逼單

5，建立好老客戶檔案，做好老客戶回訪，老客戶的返單比開發(fā)新客戶要容易的多，最好能讓老客戶的職業(yè)與需求互動起來，形成互惠互利，例如你的客戶是做理發(fā)店的，可以讓他給你發(fā)一些打折卡，你作為禮品送給其他客戶

6，做好到店客戶的檔案，即使客戶只是進來看看，也要盡可能的了解客戶的一些基本信息及訴求，建立進店客戶檔案，對客戶進行分類，重點客戶，優(yōu)質(zhì)客戶，潛在客戶，

7，巧妙運用店面的小工具，輔助銷售，如窗簾的吊卡，配件，拍的實體照片等

9，與客戶進行互動，不要一味的只介紹產(chǎn)品，這樣客戶一直會有防范心理，適當?shù)牧男┡d趣，愛好，最近發(fā)生的大事等，快速建立親近的關(guān)系，